Помощь

1. Как скачать файл?
2. Как получить лучшее качество видео и звука?
3. У меня истек срок действия ссылки, что делать?
4. Мне не пришла ссылка на файл, где её взять?
5. Как оплатить заказ?
6. Какой использовать купон? 
7. Куда вводить номер купона?

 

 

1. Как скачать файл?

— Если файл не скачивается, или воспроизводится автоматически, то вот наши рекомендации:

для компьютера: нажмите на ссылку (или кнопку «скачать» в личном кабинете) правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выберите функцию «сохранить как». Сохраните файл на Ваш компьютер.

для мобильного устройства: установите универсальный видеоплеер «VLC» для iphone, для android После установки откройте приложение и вставьте ссылку для скачивания в поле «загрузки», нажмите скачать.

 

2. Как получить лучшее качество видео и звука?

для компьютера: Для более качественного воспроизведения скаченных файлов, рекомендуем обновить «кодеки» на Вашем устройстве. Скачайте самый новый кодек здесь klitecodec.ru/standart.html и установите его на свой компьютер.

для мобильного устройства: Установите универсальный видеоплеер «VLC» Скачайте его в магазине приложений для iphone  и для android Рекомендуем смотреть видеопоздравление через этот плеер.

 

3. У меня истек срок действия ссылки, что делать?

— Ссылка на скачивание файла в любое время действительна в Вашем «Личном кабинете». Нажав на кнопку «Скачать», Вы можете повторно скачивать видеопоздравление. 

 

4. Мне не пришла ссылка на файл, где её взять?

Ссылка на скачивание файла доступна в Вашем «личном кабинете«. Зайдите в личный кабинет и в оплаченном заказе нажмите кнопку «подробнее». Далее, для сохранения файла нажмите кнопку «скачать»

Ваш личный кабинет создается автоматически при оформлении заказа. По умолчанию, логин и пароль для входа — это емайл и номер телефона, который Вы указывали при оформлении заказа.  Войти в личный кабинет

 

5. Как оплатить заказ?

Все платежи на нашем сайте принимает система «РОБОКАССА — самый удобный способ оплаты!» Оформив у нас заказ и нажав на кнопку «оплатить», в Вашем «личном кабинете», вы автоматически переходите на сайт robokassa.ru

Там Вы сможете выбрать любой удобный способ оплаты вашего заказа (банковской картой, электронными деньгами или наличными в терминалах оплаты) Если у Вас возникают трудности по оплате, на сайте РОБОКАССА, то напишите в тех.поддержку они отвечают быстро!

Если у Вас появляется ошибка при переходе на оплату и вы не можете попасть на страницу оплаты в робокассе, то Вам нужно попробовать сделать это с другого устройства(компьютера или мобильного) эта редкая ошибка возникает в связи установленными у Вас программами.

 

6. Какой использовать купон? 

Купон — уникальный код, который состоит из 10-15 символов, в том числе букв и цифр.
Примеры используемых купонов:

  • BGLbwUSU9FWBp
  • CLkzhE4SZ1J
  • FRE2XsBNoYqP0C
  • PKKpcYPVwCq4MN

 

7. Куда вводить номер купона?

Для покупки видеопоздравления с использованием купона перейдите по ссылке — newdedmoroz.com/products/np-1-file-1-coupon.  Заполните свои данные и введите свой уникальный номер купона внизу страницы. 

Напоминаем! После оформления заказа вы не сможете повторно использовать купон. 

 

Не нашли решение вашей ситуации? Напишите подробно о ней на redmarktv@mail.ru Мы Вам поможем!

Яндекс.Метрика