Лого

Вопрос — Ответ

1. Какова продолжительность мультфильмов?

серия 1 «Волшебный шар» — 9 мин
серия 2 «Заколдованный город» – 11 мин
серия 3«Мастерская Деда Мороза» — 12 мин
серия 4 «Зимние забавы» — 12 мин
серия 5 «Уроки волшебства» — 18 мин
серия 6 «Карта Деда Мороза» — 16 мин

 

2. Можно ли в одном поздравлении поздравить трех и более детей?

Максимальное количество поздравляемых в одном поздравлении — три человека.

 

 

3. В какой форме Дед Мороз обращается к ребенку?

Дед Мороз обращается к ребенку в общепринятой уменьшительно-ласкательной форме (если применимо).

 

4. Входит ли доставка в стоимость поздравления?

Доставка DVD комплектов осуществляется только оптовым клиентам .
Подробнее о доставке можно узнать здесь.

 

5. На какой возраст рассчитаны наши поздравления?

Как показывает наш опыт работы, наиболее восприимчивы к поздравлению дети в возрасте от 2 до 7 лет. Но это все индивидуально и зависит от предпочтений ребенка.

Исходя из отзывов наших покупателей:
серия 1 «Волшебный шар» — малышам от 0 лет;
серия 2 «Заколдованный город» — от 3 до 7 лет;
серия 3 «Мастерская Деда Мороза» — от 3 до 7 лет; 
серия 4 «Зимние забавы —  от 1 до 10 лет;
серия 5 «Уроки волшебства» — от 5 до 12 лет;
серия 6 «Карта Деда Мороза» — от 5 до 9 лет.

 

6. Возможно, ли открыть представительство в своем городе?

Всю необходимую информацию Вы можете узнать на сайте — biz.newdedmoroz.com

 

7. Как можно узнать оптовые цены?

Чтобы получить информацию об имеющихся скидках для оптовиков, перейдите по ссылке — ОПТ
Также Вы можете написать на почту redmarktv@mail.ru с темой письма«ОПТОВЫЙ ЗАКАЗ».

 

8. Обязательно ли регистрироваться, чтобы оформить заказ?

При оформлении заказа Вы автоматически регистрируетесь в системе.

 

9. Как узнать свой пароль для входа в Личный кабинет?

Паролем для входа в Личный кабинет будет номер мобильного телефона, который указывается при оформлении заказа.

 

10. У меня не получается активировать «подарочный код». В чем причина?

Проверьте правильность введения кода — бывает, что некоторые путают заглавную букву «I»(и) с маленькой букву «l»(л) латинского алфавита.
Если это не помогает, пишите в комментарии свой вопрос или направляйте его на почту redmarktv@mail.ru

11. В каком формате записаны видео-файлы ?

— Формат файла — *.MP4
— Качество видеоизображения — 1920×1080 FULL HD (Серия 4: «Зимние забавы» , Серия 5: «Уроки волшебства», Серия 6: «Карта деда мороза») 
— Качество видеоизображения — 1050х576 HD (Серии: «Волшебный шар», «Заколдованный город» и «Мастерская Деда Мороза»)

12.Где посмотреть имена, которые есть в Вашей базе? Можно ли добавить имя которого нет в списке?

В разделе Помощь -> База Имен https://newdedmoroz.com/child_names
К сожалению добавлять имена нельзя, но просим Вас внимательно изучить список представленных имен, все популярные имена представлены, или Вы можете связаться с нами, мы поможем Вам найти или подобрать подходящее Вам имя.

13.Ссылка на скачивание не пришла, что делать?

Наш сервер генерирует ссылки с разной скоростью, чаще всего на это требуется 5-7 минут, но возможны задержки до 24 часов. Так же возможно что письмо со ссылкой попало в папке СПАМ Вашего почтового агента, или вы указали неверную почту при регистрации. Вы всегда можете скачать ссылку из Вашего личного кабинета на нашем сайте www.newddmoroz.com

Уважаемые друзья!

Все вопросы, связанные с Вашими заказами адресуйте, пожалуйста, на почту — redmarktv@mail.ru

Указывайте номер заказа и причину Вашего обращения!
Помните, что заказ может изготавливаться до 24 часов!

 

Яндекс.Метрика