1. Какова продолжительность мультфильмов?
2. Можно ли в одном поздравлении поздравить трех и более детей?
3. Сколько раскрасок входит в комплект поздравления для двоих и более детей?
4. В какой форме Дед Мороз обращается к ребенку?
5. Входит ли доставка в стоимость поздравления?
6. Как будет осуществляться доставка?
7. На какой возраст рассчитано поздравление?
8. Возможно, ли открыть представительство в своем городе?
9. Как можно узнать оптовые цены?
10. Обязательно ли регистрироваться, чтобы оформить заказ?
11. Как заказать диск друзьям или родственникам?
12. Как узнать свой пароль для входа в Личный кабинет?
13. Из какого города производится отправка заказа?
14. Как можно отследить передвижение письма?
15. Успеем ли мы получить заказ до Нового года?
16. У меня не получается активировать «подарочный код» в чем причина?
17. В каком формате записаны видеофайлы ?
1. Какова продолжительность мультфильмов?
серия 1 «Волшебный шар» — 9 мин
серия 2 «Заколдованный город» – 11 мин
серия 3«Мастерская Деда Мороза» — 12 мин
серия 4 «Зимние забавы» — 12 мин
серия 5 «Уроки волшебства» — 18 мин
серия 6 «Карта Деда Мороза» — 16 мин
2. Можно ли в одном поздравлении поздравить трех и более детей?
Максимальное количество поздравляемых в одном поздравлении — три человека.
3. Сколько раскрасок входит в комплект поздравления для двоих и более детей?
Количество раскрасок равно количеству детей в заказе.
4. В какой форме Дед Мороз обращается к ребенку?
Дед Мороз обращается к ребенку в общепринятой уменьшительно-ласкательной форме (если применимо).
5. Входит ли доставка в стоимость поздравления?
Стоимость доставки по РФ составляет 100 рублей, вне зависимости от количества DVD комплектов в одном заказе.
Для доставки за пределы РФ Вам нужно написать об этом на электронную почту redmarktv@mail.ru .
Подробнее о доставке можно узнать здесь.
6. Как будет осуществляться доставка?
Индивидуальные заказы, оформленные на нашем сайте, будут доставляться Почтой России (заказным письмом первого класса).
7. На какой возраст рассчитаны наши поздравления?
Как показывает наш опыт работы, наиболее восприимчивы к поздравлению дети в возрасте от 2 до 7 лет. Но это все индивидуально и зависит от предпочтений ребенка.
Исходя из отзывов наших покупателей:
серия 1 «Волшебный шар» — малышам от 0 лет;
серия 2 «Заколдованный город» — от 3 до 7 лет;
серия 3 «Мастерская Деда Мороза» — от 3 до 7 лет;
серия 4 «Зимние забавы — от 1 до 10 лет;
серия 5 «Уроки волшебства» — от 5 до 12 лет;
серия 6 «Карта Деда Мороза» — от 6 до 12 лет.
8. Возможно, ли открыть представительство в своем городе?
Всю необходимую информацию Вы можете узнать на сайте — biz.newdedmoroz.com
9. Как можно узнать оптовые цены?
Чтобы получить информацию об имеющихся скидках для оптовиков, перейдите по ссылке — ОПТ
Также Вы можете написать на почту redmarktv@mail.ru с темой письма«ОПТОВЫЙ ЗАКАЗ».
10. Обязательно ли регистрироваться, чтобы оформить заказ?
При оформлении заказа Вы автоматически регистрируетесь в системе.
11. Как заказать поздравление друзьям или родственникам?
Вы можете заказать поздравительные диски своим друзьям или родственникам. Для этого при оформлении заказа необходимо указать адрес доставки, ФИО и номер мобильного телефона получателя заказа на Почте.
12. Как узнать свой пароль для входа в Личный кабинет?
Паролем для входа в Личный кабинет будет номер мобильного телефона, который указывается при оформлении заказа.
13. Из какого города производится отправка заказа?
Отправка производится из города Казань.
14. Как можно отследить передвижение письма?
После передачи заказа в почтовое отделение, на нашем сайте в Личном кабинете, появится трек-номер для отслеживания заказа.
По этому номеру можно следить за передвижением отправления и своевременно получить его на Почте предъявив данный идентификатор, не дожидаясь извещения.
15. Успеем ли мы получить заказ до Нового года?
Прием заказов подарочных комплектов с DVD-диском на сайте ведется с 22-го октября до 10 декабря. Вы можете уточнить сроки доставки заказных писем до вашего города, на сайте Почты России.
16. У меня не получается активировать «подарочный код». В чем причина?
Проверьте правильность введения кода — бывает, что некоторые путают заглавную букву «I»(и) с маленькой букву «l»(л) латинского алфавита.
Если это не помогает, пишите в комментарии свой вопрос или направляйте его на почту redmarktv@mail.ru
17. В каком формате записаны видеофайлы ?
— Формат файла — *.MP4
— Качество видеоизображения — 1920×1080 FULL HD (Серия 4: «Зимние забавы» , Серия 5: «Уроки волшебства», Серия 6: «Карта деда мороза»)
— Качество видеоизображения — 1050х576 HD (Серии: «Волшебный шар», «Заколдованный город» и «Мастерская Деда Мороза»)
Уважаемые друзья!
Все вопросы, связанные с Вашими заказами адресуйте, пожалуйста, на почту — redmarktv@mail.ru
Указывайте номер заказа и причину Вашего обращения!
Помните, что заказ может изготавливаться до 24 часов!